Trocas e devoluções
Pode trocar ou devolver a sua António, caso não esteja feliz com a sua compra.
Tem 14 dias após a data de pagamento do produto, para o fazer.
Neste período de tempo, envie um email para: customer@antonio-handmadestory.com, assinalando o número da encomenda e comunicando a razão da sua insatisfação. Envie também o seu IBAN para que possamos posteriormente fazer o reembolso por transferência bancária.
O valor do Envio da devolução ou troca, é da responsabilidade do cliente.
Deve enviar o produto, acompanhado pela cópia da fatura, para: Oficina António, Rua da Cerâmica, nº 24 Ribafria, 2475-040 Benedita - PORTUGAL
Após rececionarmos o artigo e verificarmos o seu perfeito estado, efetuaremos a troca com o envio do novo artigo. O produto não será trocado, caso apresente manchas, marcas e sinais de deterioração.
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o cliente nos comunicou a devolução do artigo, e após o termos rececionado nas nossas instalações.
O valor será reembolsado por transferência bancária.